Devoluciones y Cambios

En HAND OVER queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecho, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver, indicando el motivo y las prendas específicas.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.