Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en HAND OVER
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los envíos estándar tardan entre 3 y 5 días hábiles, mientras que los envíos exprés llegan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pedido.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original y con las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según tu ubicación.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto.
¿Puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado del envío en tiempo real.
¿Los productos agotados vuelven a estar disponibles?
Muchas de nuestras piezas son de edición limitada, pero solemos reponer los básicos. Te recomendamos suscribirte a la alerta de 'Avisarme cuando esté disponible' en la ficha del producto.